Minha plataforma não envia(dispara) e-mails. Como corrigir isso?

Descubra como configurar o serviço SMTP para sua plataforma disparar e-mails corretamente.

Giovane Calabrese

Última atualização há 4 anos

Caso a sua plataforma não esteja realizando os disparos de e-mail, é importante verificar se está com o e-mail (SMTP) configurado no menu Configurações >> E-mail.

Caso apareça a mensagem "Registro não encontrado..."  

----> Você precisa configurar um serviço de e-mail específico para: "e-mails transacionais".

Necessário realizar a configuração ​do SMTP na porta 587 e com a opção Usa SSL marcada com NÃO.

Recomendo usar este serviço de e-mail transacional ou outro similar:

https://www.locaweb.com.br/smtp-locaweb/

Não um serviço de e-mail convencional. Precisa suportar disparos massivamente sem bloquear sua conta.


Após o e-mail configurado, você pode editar os seus Templates de E-mail. 

Leia mais sobre como configurar seus Templates de E-mail no artigo:  

Como editar os Templates de E-mails da plataforma?

Se você já verificou a configuração do seu E-mail e dos Templates, mas a plataforma ainda não está realizando os devidos disparos, 

acione o suporte técnico.

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