Como renegociar ou ajustar preços para mensalidades de uma venda já realizada
Entenda como funciona a opção de renegociação e parcelamentos de débitos na plataforma
Mateus
Última atualização há um mês
Pré-requisitos:
- Estar logado na plataforma com algum usuário do perfil:
Administrador.
Clique em
VENDAS > VENDAS
Em exibir selecione
VENDAS
Selecione as datas para aparecer a venda do aluno(a) desejado(a)
No filtro de situação selecione apenas
FECHADA
No canto superior direito troque de
BÁSICO para AVANÇADO
Abrirá um novo campo para pesquisar o aluno pelo NOME ou CPF (sem pontos)
Insira o NOME ou CPF
O nome pode não ficar inteiro, é normal
O CPF precisa ser SEM OS PONTOS
Clique em
BUSCAR
Localize a venda que gerou as mensalidades do aluno e clique em
VISUALIZAR
No canto superior direito clique em
RENEGOCIAÇÃO
Insira a data de vencimento da primeira mensalidade em
NOVO VENCIMENTO
Insira o
VALOR TOTAL
Exemplo:
Se deseja 12 mensalidades de R$200,00 o VALOR TOTAL será 2.400
Se deseja 12 mensalidades de R$300,00 o VALOR TOTAL será 3.600
Insira a QUANTIDADE DE PARCELAS e clique em SIMULAR PARCELAS
Aparecerá a quantidade de parcelas, vencimento e o valor, caso queira alterar algo, pode alterar nos passos anteriores
Após conferir e estar tudo correto, clique em
CONFIRMAR
Clique em
CONFIRMAR
As parcelas aparecerão na parte de baixo da página
MUITO IMPORTANTE
Esse processo deve ser utilizado somente com a intenção de alterar o valor e/ou a quantidade das mensalidades
Se desejar alterar somente a data de vencimento, na mensalidade em si clique no botão "Alterar Situação"
- O número de venda seja referente a inscrição (venda principal)
- A venda possua mensalidades em aberto
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o suporte técnico: