Contratei a plataforma e agora?
Entre em contato com o SUPORTE TÉCNICO caso tenha contratado e não tenha alinhado as questões principais para um começo após ter seu ambiente definitivo.
Mateus
Última atualização há 2 meses
Artigo de apoio sobre algumas dúvidas mais frequentes depois de adquirir um plano na eadSimples. Após a contratação é de EXTREMA IMPORTANCIA entrar em contato com a equipe de suporte:
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Como configurar um meio de pagamento?
O meio de pagamento disponível vai depender do plano contratado. Mas pode escolher entre alguns, recomendamos o ASAAS, mas pode usar também PayPal, Mercado Pago, Juno, Boleto Fácil, PagHiper e Cielo API 3.0
Entre em contato com o SUPORTE TÉCNICO para poder ter mais detalhes,
Link de como cadastrar o ASAAS em sua plataforma:
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Link para os demais meios de pagamento:
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Não irei COMERCIALIZAR CURSOS, como faço?
Caso não vá comercializar cursos para o publico externo, não tem problemas, você pode ter seu ambiente normalmente e fazer os cadastros dos alunos manualmente ou via planilha.
Também pode optar por usar a página principal apenas com tela de LOGIN E SENHA.
Como configurar para que minha plataforma dispare e-mails para os alunos?
Caso NÃO tenha SMTP para realizar disparos de e-mails em massa, entre em contato com o suporte técnico para podermos configurar o envio padrão
Caso tenha uma SMTP para realizar disparos de e-mails em massa, pode configurar indo em Configurações > E-mail > Editar > insira sua credencial e senha > SSL não > porta 587.
Como configurar meu certificado?
Entre em contato com o suporte e veja o nosso artigo com as REGRAS para configurar o certificado.
Link do artigo do certificado:
Link para entrar em contato com o suporte técnico:
Como cadastrar meus administradores?
Link para o nosso tutorial:
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Para cadastrar outros perfis como PROFESSORES, COORDENADOR DE POLO, COORDENADOR DE CURSO, entre em contato com o suporte técnico para obter o tutorial
É possível personalizar os campos de cadastro dos meus alunos?
SIM! Caso tenha algum campo de cadastro que deseje implementar, acione o nosso suporte técnico:
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Como incluir o script do Google Analytics, ou Pixel do Facebook?
Link para o nosso tutorial:
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Como configurar o favicon e a imagem de compartilhamento do meu site?
Favicon é o ÍCONE que aparece na barra de seu navegador.
Imagem de compartilhamento é a IMAGEM que parece quando compartilha o link de seu site no Facebook, WhatsApp...
Favicon:
Ele precisa estar no formato .ico e com o tamanho 45px x 45px
Imagem de compartilhamento:
Ela precisa estar no formato .png ou .jpg e com o tamanho 555px x 555px